Sekayu, Humas
Pelaksanaan kegiatan Evaluasi Penyelenggaraan Ibadah Haji Tahun 1443 H/ 2022 M berlangsung tertib dan lancar, di Ruang Bougenvile Hotel Gambo Sekayu, pada Sabtu (19/11).
Kegiatan evaluasi ini dibuka secara resmi oleh Kepala Kantor Kementerian Agama Kab. Muba, H. Muhamad Makki. Diikuti oleh 30 orang peserta yang merupakan jemaah Haji keberangkatan tahun 1443 H/ 2022 M. Peserta akan diminta untuk mengisi angket/ survey kepuasan pelayanan diakhir kegiatan.
‘’Diharapkan jawaban bapak/ibu dalam pengisian survey benar-benar sesuai dengan apa yang bapak/ibu lihat dan rasakan, kami tidak akan kecewa dengan jawabannya karna tujuan survey ini sendiri adalah untuk melihat batas kepuasan bapak/ibu terhadap pelayanan kami di Kementerian Agama,” Jelas Makki.
Tujuan kegiatan adalah untuk mendapatkan informasi tentang pelayanan yang bapak/ibu dapatkan selama menjadi jemaah Haji provinsi Sumsel, khususnya Kabupaten Muba, mulai dari pendaftaran, keberangkatan hingga kepulangan dari tanah suci.
Pengisian survey kepuasan pelayanan menjadi kunci dari kegiatan evaluasi ini, nantinya dari hasil survey tersebut akan terlihat angka kepuasan jemaah Haji terhadap pelayanan yang didapatkan, dan kedepannya Kementerian Agama akan memperbaiki dan meningkatkan pelayanan yang kurang memuaskan terhadap tamu Allah, baik ditingkat kabupaten maupun provinsi.
Rangkaian kegiatan terdiri dari penyampaian materi dari lima narasumber dengan tema materi yang berbeda-beda tapi saling berkaitan. Materi pertama disampaikan oleh Kepala Kantor Kemenag Muba, H. Muhammad Makki, yang menjelaskan tentang kebijakan penyelenggaraan ibadah haji di Kab. Muba. Dilanjutkan materi dari Kepala Badan Pusat Statistik Muba, tentang teknis pengisian survey.
Diakhir kegiatan, peserta mendengarkan materi sekaligus mengisi survey dengan dibimbing oleh Tim Survey Kantor Wilayah Kemenag Provinsi Sumsel. Tim survey Kanwil Kemenag Sumsel terdiri dari tiga orang, yaitu, H. Yeri Taswin, Hj. Ana Romhuri, dan Afriyeni. Dikatakan bahwa survey kepuasan jemaah Haji Provinsi Sumsel menjadi tugas dan fungsi dari Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umroh Kantor Wilayah Kemenag Prov. Sumsel.
Kegiatan diakhiri dengan ucapan terima kasih kepada peserta atas partisipasinya menyukseskan kegiatan evaluasi penyelenggaraan ibadah Haji tahun 1443 H/ 2022 M oleh Kasi Penyelenggara Haji dan Umroh, H. Muhammad Albarr selaku penyelenggara kegiatan di Kab. Muba. Kemudian, kegiatan ditutup secara resmi oleh H. Yeri Taswin didampingi Kasi PHU Kemenag Muba, H. Muhammad Albarr dan dua staf dari Tim Survey Kanwil Kemenag Sumsel. (Eh)
